Horarios de personas

Cuadrantes, guardias y turnos: los comprobamos

Si tienes un cuadrante ya hecho (guardias, turnos rotativos, el horario de un equipo), comprobamos con números si cumple sus propias reglas y si el reparto es justo. Calcular el cuadrante desde cero es otro problema, y hoy no lo hacemos. Las dos cosas se llaman igual en el día a día, así que esta página empieza por separarlas.

Este problema tiene su propio vocabulario

Un plan de obra habla de precedencias, duraciones y grúas: qué tarea va antes de cuál y cuántas máquinas hay. Un cuadrante de personas no discute el orden de ninguna tarea. Discute quién cubre cada día, cuánto descansa cada uno y si el reparto es justo. Sus restricciones tienen nombres propios:

Cobertura

Cada turno de cada día tiene que estar cubierto por alguien. Un día sin nadie no es un descuido pequeño: es el fallo más caro del cuadrante.

Descanso mínimo

Entre el final de un turno y el principio del siguiente de la misma persona tiene que pasar un tiempo mínimo. La versión más simple: no hacer guardia dos días seguidos.

Turnos seguidos

Un máximo de días o de noches consecutivos por persona, aunque medien descansos cortos.

Festivos

Los días que no cuentan igual. Muchas reglas cambian en festivo, y un incumplimiento que cae en uno suele tener explicación en vez de culpable.

Reglas de la casa

Las que no están en ningún convenio pero mandan igual: "quien hace la guardia del sábado libra el lunes". Cada servicio tiene las suyas y suelen estar escritas en prosa, cuando están escritas.

Equidad

Que la carga se reparta: en total, y también por tipo de día. Doce sábados para la misma persona pueden convivir con un total perfectamente medio.

Qué comprobamos hoy

Sobre el cuadrante que ya tienes, normalmente un Excel, comprobamos regla a regla y con el día exacto de cada resultado:

• La cobertura: si algún día o algún turno se queda sin nadie, y cuál.
• Tus reglas, una a una: descansos, días seguidos y las reglas de la casa, tal como tú las cuentes. Cada incumplimiento sale con su fecha, no como un porcentaje.
• La equidad: la carga de cada persona frente a la cuota justa, calculada mes a mes sobre quién estaba activo. Así una baja o una incorporación a mitad de año no falsean la cuenta de nadie.
• La diferencia entre un fallo y un fallo con explicación: un incumplimiento que cae en festivo se señala, pero se señala con su contexto. Acusar de error lo que fue un sorteo de puente cuesta la credibilidad del informe entero.
• Lo que el fichero no dice, se declara: de un cuadrante no se ven las vacaciones ni los congresos, y antes que fingir una cuota exacta preferimos decir qué falta para calcularla.

Un caso real: un año de guardias

Un cliente real nos mandó su cuadrante de guardias de 2026 con una pregunta: ¿ha sido equitativo y cumple las normas? El dato es privado, así que aquí no está el fichero, ni la persona, ni el servicio, ni el centro: solo la forma del problema y las medidas.

Los tres incumplimientos que caen en lunes festivo tienen toda la pinta de sorteos de puente, no de errores, y el informe los presenta así. El reparto, en cambio, no tiene atenuante: entre la persona más cargada y la menos cargada hay una diferencia que ninguna regla escrita explica, y ese es exactamente el tipo de conversación que un cuadrante auditado permite tener con números en vez de con sospechas.

Las dieciocho personas que eran doce

El hallazgo que más enseña de este caso no es ninguna de las cifras de la tabla. En el fichero, el mismo nombre aparecía escrito de varias maneras, una de ellas con un dedazo ("Dta" por "Dra"). Sin fundir esas variantes, el recuento daba 18 personas donde había 12, y con 18 personas cualquier medida de equidad era falsa: la carga de cada persona real quedaba repartida entre sus dobles.

Esto no es una rareza de este cliente. Es lo que le pasa a cualquier cuadrante que vive un año en un Excel mantenido a mano por gente distinta. Por eso una auditoría seria empieza por ahí: antes de contar nada, cuadrar quiénes son las personas de verdad, y enseñar qué se fundió con qué para que lo confirmes tú.

Quien nos trajo el caso ya lo había intentado con un chat de IA de propósito general, sin resultado: el cuadrante que le proponía cargaba los sábados siempre sobre la misma persona. Unas reglas o se cumplen o se dice que no se pueden cumplir y por qué; para eso hace falta medir, no redactar.

Lo que hoy no hacemos

Esta sección existe para que nadie la descubra a mitad de un proyecto.

El equipo compite en los bancos de pruebas públicos de esta familia de problemas, con resultados verificados por terceros. Eso habla de quiénes somos, no de lo que esta herramienta hace hoy, y por eso está contado en su propia página y no aquí como una capacidad.